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Questions fréquentes

Vos questions, et nos réponses en clair

Prix, délais, propriété du site, référencement, résiliation. Les questions qu'on nous pose vraiment, répondues sans détour et sans renvoyer à un devis.

  • 33questions répondues, rangées par sujet
  • Aucuneréponse qui renvoie à un devis pour savoir
  • 29,90 €par mois pour commencer, et c'est écrit ici aussi

L'essentiel

C'est quoi, exactement ?

Un site internet fabriqué, hébergé et suivi par nous, que vous modifiez vous-même depuis votre téléphone. Vous cliquez sur ce que vous voulez changer, vous le changez, c'est en ligne.

Combien ça coûte ?

À partir de 29,90 € par mois au règlement annuel, soit 358,80 € par an, tout compris : adresse internet, hébergement, sauvegardes, mises à jour et accompagnement. Aucun frais de mise en service et aucun engagement. Pas de TVA à ajouter.

Faut-il savoir se servir d'un ordinateur ?

Si vous savez envoyer un message avec une photo, vous savez tenir votre site. Changer un horaire prend trente secondes, publier un chantier terminé dix minutes.

Qu'est-ce qui vous distingue d'un site fait ailleurs ?

Le référencement local. Le contenu de votre métier est déjà écrit à la livraison, et le moteur génère une page par commune où vous vous déplacez, en refusant de publier celles qui n'apportent rien, ce qui est exactement la sanction que ces pages valent ailleurs.

Faut-il s'y connaître en informatique ?

Non, à aucun moment. Vous cliquez sur un texte, vous le corrigez, vous enregistrez. Vous glissez une photo, elle se met à la bonne taille toute seule. Si vous savez envoyer un message avec une photo, vous savez tenir votre site. On vous montre tout en une heure au démarrage, et on vous laisse un mode d'emploi écrit.

Je n'ai pas le temps. Ça change quoi ?

C'est le vrai sujet, et c'est sur celui-là qu'on est attendus. Changer un horaire prend trente secondes. Publier un chantier terminé, dix minutes. Et quand vous ne savez pas quoi écrire, votre espace vous propose des sujets déjà préparés, avec les questions auxquelles répondre : il ne reste qu'à remplir.

En quoi c'est différent d'un site fait sur une plateforme en libre service ?

Sur la façon de modifier le site, pas de beaucoup. Sur le fait d'être trouvé, sur tout : le moteur connaît les 34 935 communes françaises et leurs formes fléchies, il décrit votre métier aux moteurs avec le bon sous-type, il génère vos pages de commune et refuse celles qui n'apportent rien, et il embarque les outils de référencement local dans votre espace. Un site fait ailleurs vous laisse ce travail, qui est précisément celui que vous ne ferez pas.

Qui écrit les textes du site ?

Vous, et c'est volontaire : personne ne connaît votre métier mieux que vous, et un texte écrit par un prestataire se voit tout de suite. Mais vous ne partez pas de la page blanche : les pages arrivent déjà rédigées pour votre métier et vous les corrigez, l'outil vous propose des sujets toute l'année avec leur plan, et il vous signale avant publication ce qui manque. On vous apprend à faire, on ne fait pas à votre place : c'est ce qui garantit que votre site vous survit.

Combien de temps avant que le site soit visible ?

Votre espace est ouvert sous 48 heures. Ensuite, le site se fabrique en quelques minutes à partir de vos réponses à neuf questions. Le reste dépend de vous : la plupart des entreprises sont en ligne en une à deux semaines, le temps de rassembler leurs photos.

J'ai déjà un site. Je le perds ?

Non. On garde votre adresse actuelle et on met en place les renvois nécessaires pour que les visiteurs et Google continuent de vous trouver. Ce que vous voulez conserver de l'ancien site est repris pendant la séance de lancement.

Et si vous disparaissez dans deux ans ?

La réponse est écrite dans le contrat, pas promise à l'oral. Votre adresse internet est déjà au nom de votre entreprise. Vos textes et vos photos se récupèrent en un clic, quand vous voulez. Si le service s'arrête, on vous transfère l'ensemble sans frais. Vous dépendez de nous pour le confort, jamais pour l'existence de votre site.

On peut installer le site sur nos propres serveurs ?

Oui, c'est l'option Indépendance, à 490 € en plus au démarrage. On installe tout chez vous, et votre entreprise devient propriétaire de son installation. L'abonnement ne baisse pas, parce que chaque mise à jour doit alors être déployée chez vous séparément. Notre aide couvre notre logiciel, pas les pannes de votre prestataire.

On peut changer de formule en cours de route ?

Passer à la formule au-dessus, à tout moment : la différence est appliquée au prélèvement suivant. Redescendre : à la date anniversaire du contrat, en prévenant un mois avant.

Le prix, et ce qu'il comprend

Combien coûte un site internet pour une petite entreprise ?

Chez nous, ça démarre à 29,90 € par mois au règlement annuel, avec une mensualité qui couvre l'hébergement, le nom de domaine, les sauvegardes, les mises à jour et l'assistance. Le détail des trois formules est sur la page des tarifs, sans devis à demander. Ailleurs, comptez 1 500 à 4 000 € pour un site d'agence, plus l'hébergement et la maintenance à part.

Y a-t-il de la TVA à ajouter ?

Non. Nous relevons de la franchise en base (article 293 B du code général des impôts) : il n'y a pas de TVA à ajouter, et donc rien à récupérer non plus si vous y êtes assujetti. Les montants affichés sont ceux qui sortent de votre compte.

Y a-t-il des frais cachés ?

Non. Le nom de domaine, le certificat de sécurité, l'hébergement, les sauvegardes et les mises à jour sont dans la mensualité. Ce qui est en plus est annoncé en toutes lettres sur la page des tarifs : le mode Indépendance, si vous voulez le site sur vos propres serveurs, et les photos professionnelles si vous en commandez.

Puis-je payer en une fois plutôt qu'au mois ?

Oui, et c'est moins cher : une remise fixe est consentie au règlement comptant. Elle est fixe et non exprimée en mois offerts, parce qu'un mois offert ne vaut pas la même chose d'une formule à l'autre, et que la même phrase commerciale finirait par recouvrir deux réalités.

Que se passe-t-il si j'arrête ?

Vous partez avec votre nom de domaine, vos textes et vos photos. C'est écrit dans les conditions générales de vente, et ce n'est pas une faveur : un site qu'on ne peut pas emporter est une location déguisée.

Être trouvé sur Google

En combien de temps serai-je visible sur Google ?

Les premières pages sont indexées en quelques jours. Les positions sur les recherches locales de votre commune se construisent sur deux à six mois, selon la concurrence du métier. Quiconque vous promet la première place en trois semaines vend autre chose que du référencement.

Le référencement local est-il compris, ou en option ?

Compris. Chaque site sort avec ses pages de commune, son balisage `LocalBusiness`, ses horaires, sa zone d'intervention énumérée et son plan de site. Ce n'est pas une prestation à part : un site d'entreprise locale sans référencement local est une plaquette PDF avec une adresse.

Faut-il une fiche Google en plus du site ?

Oui, et les deux se nourrissent. La fiche vous fait apparaître dans la carte, le site apporte la crédibilité et les détails que la fiche ne porte pas. Une fiche sans site derrière perd contre un concurrent qui a les deux, et c'est mesurable sur le taux d'appel.

Et le référencement dans ChatGPT ou Perplexity ?

Chaque site produit un fichier `llms.txt` qui décrit l'entreprise en texte simple : ce qu'elle fait, où, à quels horaires, à quel prix. C'est ce que lisent les moteurs génératifs avant le HTML, et c'est ce qu'ils citent. Les questions fréquentes du site y sont reprises mot pour mot.

Vous garantissez la première position ?

Non, et personne ne le peut : la place dépend de l'algorithme de Google, pas de nous. Ce qui se garantit, c'est le travail qui la rend possible, et il est vérifiable page par page.

Au quotidien

Combien de temps faut-il pour modifier une page ?

Deux minutes pour un horaire, une fermeture ou une photo. L'éditeur fonctionne depuis un téléphone : c'est ce qui fait la différence entre un site tenu à jour et un site abandonné au bout de six mois.

Puis-je écrire un article moi-même ?

Oui. L'outil propose même des idées d'articles tirées de votre métier et de votre saison, pour éviter la page blanche. Vous écrivez trois paragraphes, vous publiez, c'est fini.

Que se passe-t-il si je casse quelque chose ?

Rien d'irréversible. Chaque site est sauvegardé tous les jours, et une version précédente se restaure. Vous ne pouvez pas non plus toucher au code : l'éditeur ne le montre pas.

Le site marche-t-il sur téléphone ?

Oui, et c'est la version qui compte : selon les métiers, sept à huit visiteurs sur dix arrivent d'un téléphone. Le numéro est cliquable, l'itinéraire aussi, et les photos se chargent en format léger.

Qui répond quand j'ai une question ?

Nous, par téléphone ou par courriel, et pas un formulaire à ticket. C'est une agence du Var avec des personnes identifiables, pas une plateforme. Le numéro est {telephone}.

La technique, pour ceux que ça intéresse

Où sont hébergées les données ?

En France. Pas de service extérieur obligatoire pour qu'une fonction marche : pas de clé d'API imposée, pas de police distante, pas d'outil de formulaire tiers. Le site tourne même quand tout le reste est coupé.

Le site est-il rapide ?

Chaque page est servie en HTML fini, sans framework à charger avant de voir le texte. Les images sont converties en WebP et redimensionnées à l'envoi. C'est ce qui permet de tenir les seuils de Google sur un téléphone en 4G.

Mon site est-il isolé de celui des autres clients ?

Oui : une base de données par site, et un test d'isolation qui tourne à chaque mise en ligne. Deux clients d'un même métier sur un même bassin ne partagent rien.

Le site est-il accessible aux personnes handicapées ?

Les gabarits sont construits avec les contrastes, les intitulés de liens et la navigation au clavier qu'il faut. L'accessibilité d'un site dépend aussi de ce qu'on y met : nous indiquons les textes alternatifs manquants au moment de la publication.

Puis-je récupérer le code du site ?

Oui, par le mode Indépendance : le moteur est installé sur vos propres serveurs, avec vos données. C'est un supplément unique, annoncé sur la page des tarifs.

Une question qui n'est pas là ?

Posez-la. On répond en une phrase quand c'est possible, et on le dit quand la réponse honnête est « ça dépend », avec ce dont ça dépend.