Entretien et vidange
Révision selon le carnet du constructeur, vidange, filtres et niveaux, avec le tampon dans le carnet
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Garages et automobile
Site internet pour garage automobile
L'automobiliste croit qu'il perdra sa garantie hors de la concession, et votre site est l'endroit où il apprend que non
- 6blocs de prestations déjà rédigés pour ce métier
- 3questions fréquentes déjà répondues
- 29,90 €par mois, tout compris, sans frais de démarrage
- 30 spour voir la maquette de votre métier
En bref
Puis-je afficher mes prix de révision sans m'engager ?
Oui, sous forme de prix de départ, avec la mention qu'un devis précise le montant exact. C'est ce qui fait appeler le client qui hésite.
Pourquoi un garage automobile a besoin d'un site
Le garage indépendant a un concurrent qu'il ne voit pas : une idée fausse. Beaucoup d'automobilistes pensent perdre la garantie de leur véhicule s'ils le font entretenir ailleurs que chez le concessionnaire, et ils paient plus cher pour cette raison seule. Un garage qui l'écrit, qui affiche ses tarifs de révision et qui laisse prendre rendez-vous sans téléphoner récupère des clients qui ne savaient pas qu'ils avaient le choix.
Ce que votre page doit montrer, dans cet ordre
- Prise de rendez-vous en ligne, avec le type d'intervention
- Tarifs de départ des entretiens courants : vidange, révision, plaquettes
- Page qui explique la garantie constructeur hors concession
- Bouton d'appel direct en haut de page
- Prestations détaillées : diagnostic, freinage, distribution, climatisation
- Préparation et suites du contrôle technique
- Avis clients, affichés seulement quand ils sont réels
Ce que dit la profession
Les chiffres, avec leur source
garantie constructeur conservée
l'entretien peut être fait dans le garage de son choix sans perdre la garantie, dès lors qu'il suit les préconisations du constructeur
Source : Règlement (UE) n° 461/2010 de la Commission, dit règlement d'exemption automobile
pièces de réemploi proposées
le réparateur doit proposer des pièces issues de l'économie circulaire pour les postes concernés
Source : Article L224-67 du Code de la consommation
Ce que ça change
Trois choses qu'un site de garage automobile fait, et qu'une fiche seule ne fait pas
La garantie constructeur, expliquée une fois pour toutes
C'est la raison pour laquelle un client paie la concession. Une page qui dit clairement qu'il garde sa garantie chez vous lui fait faire le calcul, et il le fait en votre faveur.
Vos tarifs d'entretien affichés
Une vidange, une révision, des plaquettes : le client veut un ordre de grandeur avant d'appeler. Le garage qui l'affiche reçoit l'appel ; celui qui répond « ça dépend » ne le reçoit pas.
Le rendez-vous pris sans téléphoner
Vous êtes sous une voiture quand le téléphone sonne. Un formulaire de rendez-vous prend la demande à votre place, et vous rappelez entre deux véhicules.
Ce qu'on nous oppose
Deux objections, et ce qu'on y répond
« Je travaille au bouche-à-oreille, je suis plein »
Le bouche-à-oreille vous amène les voisins de vos clients. Ceux qui viennent d'emménager, ou dont le garage vient de fermer, tapent « garage » et le nom de la commune. Ils ne connaissent personne à qui demander.
« Afficher mes prix, c'est donner des armes à la concurrence »
Vos concurrents appellent déjà pour les connaître. Le client, lui, ne vous appelle pas s'il craint d'être surpris. Un prix de départ n'engage pas sur le devis final, et c'est écrit sur la page.
Le contenu livré
Les prestations déjà écrites pour un garage automobile
Votre site ne sort pas vide : ces blocs sont déjà rédigés, et vous les corrigez en deux minutes pour qu'ils disent ce que VOUS faites.
Diagnostic électronique
Lecture des codes défaut à la valise quand un voyant s'allume, et explication de ce qu'ils veulent dire
Freinage
Contrôle et remplacement des plaquettes, des disques et du liquide de frein
Distribution et embrayage
Remplacement du kit de distribution à l'échéance prévue, et de l'embrayage quand il patine
Climatisation
Recharge, recherche de fuite et désinfection du circuit de climatisation
Préparation au contrôle technique
Vérification des points contrôlés avant le passage, et réparation après une contre-visite
Le vocabulaire
Ce qu'on tape pour trouver un garage automobile
Votre site est écrit avec ces mots-là, parce que ce sont ceux que vos clients emploient. Un site qui dit « solutions d'aménagement » quand le client tape garage automobile ne sort sur aucune des deux.
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Le calendrier
Quand la demande monte, et ce qu'on publie à ce moment-là
- Mai : Juin : Juillet : Octobre : Novembre
- La climatisation avant l'été, les révisions avant les départs en vacances, puis la préparation de l'hiver : batterie, liquide de refroidissement, pneus.
- Une page « préparer sa voiture avant les vacances » publiée fin mai remplit juin. En octobre, un rappel sur la batterie et le liquide de refroidissement fait venir avant les premières pannes de froid.
Questions fréquentes
Ce que les garage automobiles nous demandent
Puis-je afficher mes prix de révision sans m'engager ?
Oui, sous forme de prix de départ, avec la mention qu'un devis précise le montant exact. C'est ce qui fait appeler le client qui hésite.
Le rendez-vous en ligne remplace-t-il mon agenda ?
Non. Le site reçoit une demande avec le créneau souhaité, et c'est vous qui confirmez. Vous gardez la main sur l'atelier.
Dois-je nommer les marques que je répare ?
Vous pouvez écrire « toutes marques » et citer celles que vous connaissez le mieux. N'employez pas de logo sans accord de la marque.
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