Réparation après sinistre
Prise en charge du dossier avec votre assurance, rendez-vous avec l'expert et réparation selon son rapport
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Garages et automobile
Site internet pour carrossier
L'automobiliste choisit son carrossier, encore faut-il qu'il vous trouve avant le garage que son assureur lui propose
- 6blocs de prestations déjà rédigés pour ce métier
- 3questions fréquentes déjà répondues
- 29,90 €par mois, tout compris, sans frais de démarrage
- 30 spour voir la maquette de votre métier
En bref
Puis-je afficher mes agréments d'assureurs ?
Oui, si vous les détenez vraiment. Ils rassurent le client pressé, et ils ne contredisent pas le libre choix : ils disent seulement que l'assureur connaît déjà votre atelier.
Pourquoi un carrossier a besoin d'un site
La carrosserie est le métier de l'automobile où le client arrive avec un problème qu'il n'a pas choisi et un interlocuteur qu'il n'a pas choisi non plus : son assureur, qui lui propose un garage agréé. La plupart des automobilistes ignorent qu'ils peuvent refuser. Un carrossier indépendant qui l'explique sur son site, qui montre ses réparations en avant et après et qui dit comment se passe l'expertise gagne la demande avant qu'elle parte ailleurs.
Ce que votre page doit montrer, dans cet ordre
- Galerie avant et après de vos réparations, photo par photo
- Page qui explique le libre choix du réparateur et le déroulement d'un sinistre
- Formulaire de devis avec le type de dégât et le numéro de sinistre
- Bouton d'appel direct en haut de page, pour le soir du choc
- Prestations détaillées : peinture, débosselage, redressage, rayures, phares
- Agréments, habilitations et garanties affichés
- Avis clients, affichés seulement quand ils sont réels
Ce que dit la profession
Les chiffres, avec leur source
libre choix du réparateur
l'assureur ne peut pas imposer son garage agréé, et l'automobiliste doit en être informé : c'est l'argument le plus fort d'un carrossier indépendant, et le moins connu de ses clients
Source : Article L211-5-1 du Code des assurances, issu de la loi du 17 mars 2014
pièces de réemploi proposées
le réparateur doit proposer des pièces issues de l'économie circulaire pour les postes concernés, ce qui fait baisser la facture sans baisser la qualité
Source : Article L224-67 du Code de la consommation
Ce que ça change
Trois choses qu'un site de carrossier fait, et qu'une fiche seule ne fait pas
Le libre choix du réparateur, expliqué avant que l'assureur n'oriente
C'est la phrase qui fait venir un client qui serait parti ailleurs. Écrite sur votre site, avec ce qu'il faut dire à son assurance, elle vous vaut des appels que votre fiche Google seule ne vous apporte pas.
Vos réparations montrées en avant et après
Un automobiliste ne lit pas un texte sur la qualité d'une peinture : il compare deux photos de la même aile. C'est la preuve la plus convaincante du métier, et c'est vous qui la prenez à l'atelier.
L'expertise et le sinistre, dits simplement
Franchise, expert, cession de créance : le client ne comprend pas ces mots et il a peur d'avancer de l'argent. Une page qui les explique fait tomber l'hésitation qui retient la demande de devis.
Ce qu'on nous oppose
Deux objections, et ce qu'on y répond
« Mes clients viennent par les assurances, pas par internet »
Ceux-là, oui. Les autres cherchent « carrossier » et le nom de leur commune, souvent le soir du choc, et ils appellent celui qui répond à leur question. Un site ne remplace pas vos agréments, il vous amène les clients qui n'en dépendent pas.
« Je n'ai pas le temps de prendre des photos »
Deux photos par véhicule, avant et après, prises avec un téléphone : c'est une minute. Le site les range et les montre, et au bout de trois mois vous avez une galerie que vos concurrents n'ont pas.
Le contenu livré
Les prestations déjà écrites pour un carrossier
Votre site ne sort pas vide : ces blocs sont déjà rédigés, et vous les corrigez en deux minutes pour qu'ils disent ce que VOUS faites.
Peinture en cabine
Teinte recherchée sur votre véhicule, application en cabine chauffée et vernis de finition
Débosselage sans peinture
Petits chocs et dégâts de grêle redressés par l'intérieur, sans repeindre quand le vernis n'est pas marqué
Rayures et pare-chocs
Rayures, éraflures de parking et pare-chocs fendus réparés plutôt que remplacés quand c'est possible
Redressage sur marbre
Contrôle et remise aux cotes du châssis après un choc important, avant toute peinture
Rénovation des phares
Optiques jaunies ou ternies polies et protégées, pour retrouver l'éclairage et passer le contrôle technique
Le vocabulaire
Ce qu'on tape pour trouver un carrossier
Votre site est écrit avec ces mots-là, parce que ce sont ceux que vos clients emploient. Un site qui dit « solutions d'aménagement » quand le client tape carrossier ne sort sur aucune des deux.
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sinistre
constat amiable
véhicule de courtoisie
pièces de réemploi
VGE
Le calendrier
Quand la demande monte, et ce qu'on publie à ce moment-là
- Janvier : Février : Mai : Juin : Septembre
- Les accrochages d'hiver, les épisodes de grêle de la fin du printemps et de l'été, et les chocs rapportés des vacances en septembre.
- Une page « grêle : que faire, et à qui s'adresser » publiée en avril est prête le jour de l'orage, quand tout le monde cherche en même temps. En septembre, un rappel sur les rayures et les chocs de parking des vacances remplit l'atelier au retour.
Questions fréquentes
Ce que les carrossiers nous demandent
Puis-je afficher mes agréments d'assureurs ?
Oui, si vous les détenez vraiment. Ils rassurent le client pressé, et ils ne contredisent pas le libre choix : ils disent seulement que l'assureur connaît déjà votre atelier.
Comment montrer mes réparations sans exposer la plaque ni le client ?
En cadrant sur la zone réparée, ou en floutant la plaque avant l'envoi. Le site ne demande qu'une photo avant et une photo après, prises sous le même angle.
Le client peut-il m'envoyer des photos du dégât depuis le site ?
Pas encore depuis le formulaire. En attendant, le site affiche un numéro de téléphone qui reçoit les photos par message, ce qui suffit pour un premier chiffrage.
Garages et automobile
Les autres métiers de la famille
Votre site de carrossier, vu en vingt minutes
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